一雙會笑得眼睛充滿了堅定，帶著的口罩也難擋住她微笑的臉龐，熟練的補票程序在手指間劃過，熱情服務的話語溫暖著每一個補票旅客。疫情期間，她始終堅守在崗位，一個多月沒有回家，集體出乘集體退乘。面對疫情，她說：“崗位就是我們的陣地，堅守就是勝利１她就是庫爾勒客運段杭州四組的業務員——趙建坤。

隨著疫情得到有效控制和緩解，復工復產的人員重返崗位，列車旅客不斷增加，庫爾勒客運段杭州車隊干部職工繼續全力以赴，積極做好疫情防控工作。杭州四組的乘務員們嚴格按照車隊防護要求，戴口罩，勤洗手加強自我防護的同時，對上車旅客做好體溫測量和登記，對列車各處所按照規定進行全方位消毒。趙建坤作為班組的業務員，沒有因為旅客俱增，工作量增大而僅限于完成她的業務工作。她認真落實班組的各項工作，列車運行在大區段，她做好防護下車廂為旅客辦理補票。辦公車工作量大，她忙完手頭的活，主動協助乘務員進行車廂的消毒工作。

師傅，您要補票嗎？現在還有臥鋪票，到終點站，還要一天一夜呢？師傅，您把口罩戴好，現在是疫情期間，要做好防護！趙建坤一邊熟練的為旅客補票，一邊為旅客做著防護宣傳。面對與日俱增的旅客，列車上補票的旅客越來越多，趙建坤在辦公車補票，一坐就是一兩個小時，有空她又下車廂為旅客補票，一天下來，嗓子都變得有些沙啞，有時吃飯的時間也錯過了，她就吃一點自帶的零食，她沒有叫苦沒有抱怨。在她的臉上你始終都看不到絲毫疲倦，工作中的她依舊保持著微笑和最佳的精神面貌。

她的堅守和熱情服務，贏得了旅客們的滿意和好評！