烏魯木齊局集團有限公司烏魯木齊客運段，北京二隊七組值乘的Z180次旅客列車。9月18日，當(dāng)班列車長周楊巡視車廂時，收到一封來自旅客感謝信，感謝該次列車7號車廂舒澤軍的熱情服務(wù)。

    收到感謝信時，舒澤軍有些意外，舒澤軍同志從事餐車廚師的工作崗位上一干就是12年，歷經(jīng)了12個春秋的風(fēng)雨磨礪，體驗了一個烏客人所有的酸甜苦辣，2018年6月從一名餐車廚師轉(zhuǎn)崗當(dāng)上了一名列車員，說到：雖然之前也是和大家一樣出乘、走車，可我從事的崗位不同，接觸的作業(yè)要求不同，標(biāo)準(zhǔn)不同，所以對列車員的工作還是比較模糊的，但這次，旅客送來這封讓人暖暖的感謝信，言辭中充滿感激，一封手寫稿紙信卻令他感動了。

    感謝信是這樣寫的：“對舒澤軍同志的表揚工作認真負責(zé)，服務(wù)熱情，盡職盡責(zé)，尤其對老人的照顧周到，讓我們感到出門在家里的溫暖，謝謝，這樣一群的年輕人。”

    舒澤軍激動的回答道：“我會認真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，落實標(biāo)準(zhǔn)，請大家放心！也謝謝大家對我工作的肯定。什么知識都是隔行如隔山，客運業(yè)務(wù)要想學(xué)細，學(xué)精真是學(xué)無止境，人這一輩子就是在不斷地學(xué)習(xí)過程中成長和進步的。”

    因為他，一次再普通不過的回家之程，充滿了溫暖和感恩。因為他真誠的笑容和對旅客事必躬親的服務(wù)。給烏魯木齊和北京的這兩座城，貼上了大愛深情…