近年來，隨著出行人群日漸增大，鐵路部門的工作壓力日益增加。有壓力就會有動力，在龐大的壓力下鐵路人迸發出前所未有的干勁，涌現出一批又一批任勞任怨，全心全意為人民服務的鐵路人。

斯朗卓瑪從2006年7月1日青藏鐵路開通運營她就來到拉薩站工作了，而這一干就在這個崗位上堅守已有13年了。今年38歲的斯朗卓瑪，通過這13年的奮斗與付出，現任中國鐵路青藏集團有限公司拉薩站客運運轉車間黨支部書記。更在2008年被推選為第二十九屆夏季奧林匹克運動會西藏地區火炬手。并先后獲得全國五一勞動獎章，全國巾幗建功標兵，火車頭獎章等20余項榮譽。這一枚枚獎章是對斯朗卓瑪最好的表彰，但在我看來這一枚枚獎章是她用了多少汗水，用了多少的全心全意為人民服務的熱情才換來的。她用實力告訴我們平凡的崗位也有不平凡的英雄。

自2006年，斯朗卓瑪成為西藏第一批藏族鐵路職工以來，她就把人民鐵路為人民的信念牢刻在腦海里。自始至終也秉承著“一定要感恩黨，聽黨話，跟黨走，做一名不負黨，不負父母，不負藏族同胞的優秀鐵路職工”的初心。所以自任職來她每天提前一個小時到達崗位，擔任客運值班員以后!她更是沖在第一線，發揮想在前，干在前的傳統美德!并主動帶隊負責藏區去內地治療先天性心臟病兒童，并建立暢通機制，為孩子們提供周到的服務。她能如此細心周到為乘客服務與她經常換位思考，將心比心的工作方式有關，她總用假如我是一名旅客，我想得到什么服務提醒自己。所以她總結出熱情，細致，耐心，熟練的服務法!正是這種精神讓他幫旅客找到價值40萬物品，讓她能通過聲音，面色，就能判斷出旅客的高原反應程度。彰顯出她時時為人民的鐵路精神。

于外她是面帶微笑的大姐姐，于內面對管理工作她又變成鐵娘子，在她主導下車間先后完善了8項管理制度。對安全隱患和違章問題做到百分百真抓實干!對于工作，對于黨的托付，對于旅客她已經做到盡善盡美了，但對于孩子和家庭她難免會有所虧欠在這13年當中她唯有在第一個孩子出生那年，在家過大年，而其余的新年在堅守在工作第一線，為了大家都能安全回家過年她唯有犧牲自己的小家了。旅客朋友們親切地稱她為為最美的格桑花。眾所周知格桑花是西藏的圣花，是代表幸福，是寄托藏族人民期盼幸福吉祥的美好情感。由此可見廣大旅客朋友對斯朗卓瑪的工作態度的認可與好評埃

這朵西藏高原上最美的格桑花，依托中國鐵路為內地與西藏高原架起了一條美麗虹橋。（魏蔚）