大雪后的烏魯木齊，藍天白云，溫暖的陽光，就在這樣的一個晴朗的早晨，由上海八組擔當?shù)腪42次列車緩緩開進了烏魯木齊車站。

鄭志強車長用對講機喊道：“烏魯木齊站值班員你好!我是Z42次列車長，請問輪椅是否已經(jīng)準備好。”“Z42次車長，信息已經(jīng)收到，我們已準備好輪椅在站臺等候。”

這位需要輔助器材出站的旅客，是從上海車站上來的，兩位老人家回烏魯木齊與孩子團聚，他們乘坐在7號車廂。7號車廂兩位乘務(wù)員李展展，徐曉慧一路上對阿姨無微不至的照顧，不論兩個人哪一個當班，都會先到阿姨的鋪位上詢問有沒有什么需要幫助的，知道阿姨行動不便，問阿姨是否需要輪椅輔助出站，并立即通知車長鄭志強。車長鄭志強收到訊息，第一時間聯(lián)系了烏魯木齊站值班員，請他們準備輪椅，有需要輔助出站的旅客。并叮囑7號車廂乘務(wù)員要重點照顧，細心周到，保證老兩口平安到達目的地。

列車在烏魯木齊站停穩(wěn)后，由于兩位老人乘坐在7號車廂1號2號鋪位離八號車廂車門較近，車長鄭志強通知八號車廂乘務(wù)員純欣爽在打開端門方便老魏老人下車。純欣爽在組織完其他旅客乘降完畢后上車對兩位老人說：“阿姨，您的兒子來接您了，我們的輪椅也已經(jīng)為你準備好了，您不要著急，我?guī)湍�拿東西，您跟叔叔兩人，慢慢下車哦。”說著純欣爽接過阿姨的東西，幫助阿姨的兒子一起扶著阿姨下車，這時車長鄭志強也感到了八號車廂，趕忙上前幫扶阿姨下車。

看著兩位老人在孩子的陪伴下，向著出站口走去，我們心里感到了踏實，還有幸福。2018年第一趟乘務(wù)工作，我們在幸福的懷抱里圓滿完成。2018，上海八組全體乘務(wù)人員會更加努力，保證旅客安全的同時，用我們的愛心，耐心，熱情，微笑服務(wù)好每一位旅客。Z42次列車，2018繼續(xù)加油！！！！