希望這封信可以將我的感謝送達青島西車務段杜芳女士。10月29日我們結束探親，搭乘了從高密市到青州市的T396次快車回家。這次大包小包帶了不少東西，還領著小孩。沒想到過安檢時就漏掉一件行李。好巧不巧的這件行李反而是非常貴重的物品，是女兒托人從美國帶回來的名牌包，折合人民幣價值1萬多了。當我發現這件行李不見時，非常著急，四處尋找四處問人。都沒有看見的。正在著急懊惱時，杜芳主動幫助我，說明確實有件行李落在了安檢處，詢問我丟的是什么。在我說明了漏掉的物品是什么以后，杜芳馬上告知這件行李就是我要找的，并且爽快的還給了我。整個過程中杜芳態度溫和有禮，十分熱心。能夠尋回這件貴重行李多虧了她，所以我特別記下了她的工牌。堅守自己崗位，拾金不昧，古道熱腸，全為乘客貼心周到。使我對中國鐵路服務人員的素質和出眾的能力深深敬佩。非常感謝杜芳，也感謝每一位想杜芳一樣的鐵路工作者。一封信也許代表不了什么，也許傳達的謝意十分有限，但我真誠的希望可以將我的敬佩感謝能夠傳達出去，做了好事的人們都會有人知道有人記得。希望這樣的鐵路精神永遠影響下去。書信一封，聊表感謝。感謝祝福，深銘于心。、