每天的人來人往，每趟出乘都是一次新的旅程，新的面孔。2017年10月23日由烏魯木齊客運段，濟南二組擔當的K1338次列車從烏魯木齊站緩緩發出。列車工作人員正在向帶著孩子出門旅行的家長一一介紹車內的各項安全注意事項，“您要看好小朋友，車內孩子比較多不要再車廂里跑動，因為列車運行中會產生晃動，以免小朋友摔倒，碰傷，小朋友不可以到門口和連接處玩耍，如果門突然關上會夾到孩子的........”盡管重復宣傳著，可還是有一位調皮的小朋友不聽媽媽和乘務員的話，在車內來回跑動，孩子的媽媽說“我是帶著孩子去哈密，去他舅舅家，小寶今年五歲，太皮了，管不了”務員看到孩子還在門口跑，不放心，便在一旁留心看著，在孩子跑到門口的時候，一位旅客正要關小邊門，卻沒有看到小寶寶，乘務員立刻跑過去，用手擋住了快要關上的們“幸好沒有夾到孩子”寶寶媽媽看到立馬跑來反復確認孩子沒事，列車員再次對帶著孩子的家長叮囑車內的事項，每隔一會兒對車內巡視一圈，看到孩子們都乖乖的睡下了，才放下心。哈密下車前媽媽抱著小寶對著列車員說“列車上的服務真的很貼心，謝謝你這么細心的照顧我們，才可以安全的到達。”“這是我們應該的，歡迎您下次還會乘坐我們列車”正是你善良的人品和高度責任心的做事態度，為旅客營造最暖心的服務，最安全的旅程！