不一樣的暑運(yùn)

2017-07-05 17:42:22來(lái)源：用戶投稿作者：高亞麗

暑運(yùn)年年有，可對(duì)她們來(lái)說(shuō)卻有著不同的意義，也許是第一個(gè)暑運(yùn)，也許是最后一個(gè)暑運(yùn)，而我正在經(jīng)歷第16個(gè)暑運(yùn)。無(wú)論是怎樣的暑運(yùn)，對(duì)于我們來(lái)

說(shuō)肩上的那份責(zé)任永遠(yuǎn)沒(méi)變。

李丹，今年25歲，這是她經(jīng)歷的第一個(gè)暑運(yùn)。精致的妝容，滿臉的笑意，總能給乘車(chē)的旅客留下最美的第一印象。暑運(yùn)的第一趟車(chē)客流明顯增大，尤其是李丹所在的臥鋪車(chē)廂就有十幾個(gè)小朋友隨同父母出門(mén)旅游。面對(duì)這樣的客流，工作量比平時(shí)大許多，而需要操心的事也比平時(shí)多了。為了讓孩子們平安渡過(guò)旅行生活，開(kāi)車(chē)忙完手里的活，第一件事情就是將小朋友和家長(zhǎng)集合在一起講解旅途安全注意事項(xiàng)，確保孩子們平安旅行。“麻煩您抬一下腳，我將這里清掃一下１“奶奶，您年紀(jì)大了，千萬(wàn)不要穿一次性拖鞋，摔倒了，受傷的可是您呀１“先生，您抽完煙后請(qǐng)將煙頭放入煙灰盒內(nèi)１在狹小的車(chē)廂里，不是清掃衛(wèi)生就是做安全宣傳，總能看到李丹忙碌的身影。炎炎夏日，空間有限，旅客容易煩躁，李丹告訴我，只要始終保持微笑服務(wù)和溫和的態(tài)度，用心服務(wù)旅客，她們都會(huì)理解支持我們的工作。

馬嫣，49歲，這是她的最后一個(gè)暑運(yùn)，因?yàn)槊髂昃鸵诵萘耍∷愿耖_(kāi)朗，為人熱情，在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在列車(chē)員這個(gè)崗位上默默奉獻(xiàn)了20多年，服務(wù)了無(wú)數(shù)南來(lái)北往的旅客，雖然離退休的時(shí)間近了，可她對(duì)工作確沒(méi)有絲毫松懈。在乘務(wù)中，為年邁的老人送上一杯熱水，照顧懷孕的孕婦和行動(dòng)不便的殘疾人等等，受到旅客的一致好評(píng)。作為車(chē)班年齡最大的老職工，她的一言一行，一舉一動(dòng)為年輕同事樹(shù)立了榜樣，也為年輕人帶來(lái)正能量，大家都習(xí)慣親切的稱呼她為“馬姨”。她是班組的工會(huì)小組長(zhǎng)，和許多小伙伴媽媽的年齡相當(dāng)，所以大家有什么事情都愿意與她分享。當(dāng)小伙伴們遇到煩心事時(shí)，她總會(huì)耐心傾聽(tīng)、悉心開(kāi)導(dǎo)，主動(dòng)幫助解決困難。

暑運(yùn)，對(duì)給我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都有不同的意義，也許是開(kāi)始也許是結(jié)束，而對(duì)我來(lái)說(shuō)還要經(jīng)歷很多個(gè)暑運(yùn)。（高亞麗）