2月2號，由北京開往烏魯木齊的z179次列車上，列車運行至銀川站時，一位旅客神情焦急，急忙忙找到列車長王靖尋求幫助。

經(jīng)過了解得知旅客是10號車廂22號上鋪的黨穎女士，從北京上車到武威回家過年的，早上起床打開箱子發(fā)現(xiàn)里面的物品不是自己的，才意識到是同格和自己拿一樣箱子21號中鋪的旅客下車時把自己的箱子和她的箱子拿錯了。黨穎女士非常著急的說：“箱子里除了裝有自己換洗衣服，還有一些證件之類的，這高高興興回家過年，這可咋整啊１王靖一邊安撫旅客不要著急，一邊開始查找21號中鋪臨河下車旅客的信息，通過多方面的努力，誤拿錯箱子的主人找到了，王靖車長把編好的客運記錄連帶箱子交給了中衛(wèi)站的工作人員帶回臨河，而黨穎女士的箱子也會由臨河站以最快的列車帶回武威站，并給雙方都留下了聯(lián)系方式。當王靖車長告訴黨穎女士這一好消息的時候，黨女士拉著王車長手說：“你們真的太棒了，非常感謝，我都快急死了，真沒想到你們這么快就給我找回來了。”王車長笑著說：“這是我們應(yīng)該做的，遇到旅客疏忽大意丟失，拿錯物品時，列車工作人員，都會第一時間伸出援手，千方百計幫助找回物品，確保旅客平安，順利出行”。