中國的春運是地球上迄今最大規模的人類遷徙。春運背后是現代文明史上最劇烈、最迅猛的城市化、工業化進程。一張窄窄的火車票寄托著太多人回家的渴望和沉重的鄉愁。一直以來“黃牛黨”、“搶票難”等這些詞語一直出現在每年的春運之際，也是網友熱議的話題。然而就在今年的春運大潮來臨之際， 鐵路部門在其官方軟件“鐵路12306”上推出“春運候補車票”這個貼心服務，讓“春運候補車票”這個詞語出現在了我們大眾的視野中。

據筆者了解，該功能是由被譽為“12306”系統的最強大腦頭銜的單杏花這個預訂系統研發的技術帶頭人和自己的團隊完成的網絡技術。當對購買火車票有需求的用戶，在12306購票通道遇到票量緊張甚至無票的時候，可以選擇這個車票候補功能，并且提前支付該票的售價。當12306系統檢測到有退票或者余票的時候，該“候補車票”功能發揮大招自動為用戶優先購票。

此次12306官方主動推出“候補購票”功能，對購票者來說是一大利好。近幾年，有不少“搶票神器”軟件很火，一些APP開通了“預約”功能，即用戶預約近兩天發售的車票，提前付款，系統會自動刷票下單，但仍有用戶表示使用了多款搶票工具，多交了很多錢，最終仍是沒有搶到票。據媒體統計，2018年春運期間至少有58家平臺推出了搶票軟件，并推出了有償搶票服務。此外，相信很多人在以往的春運購票期，都會與黃牛黨打交道。面對黃牛豪出其高價車票很多身在遠方的游子也是“啞巴吃黃連”為其買單。如今，就在2019年的春運購票期間，12306推出的“候補車票”這項功能確實解決了以往的難題。據單杏花介紹：“候補車票”這項功能的搶票速度和購票成功率都優于其他第三方搶票軟件。這樣的人性服務不僅方便了旅客購票，也在一定意義上緩解了搶票難的現象。

期待12306和鐵路部門能夠再接再厲，以不斷提升的優質服務帶給人們更多便利與驚喜，為我們的春運回家路保駕護航！