對于項目管服的重要性，羅旭深有體會：“服務要到位，管理才順暢。我也是從基層一線一步步干出來的，我清楚服務保障的重要性，解決問題一定要迅速，解決不了的及時給予反潰上午能解決的不拖到下午，一兩天內解決不了的給予反饋，千萬別忽悠施工隊。他推不動車的時候，你要搭把手。這樣的管理施工隊伍才服氣，管理才順暢。”通過幾個月的調整，項目管理走上了正常的運轉軌道，“以前工地上什么小事兒都要打電話找領導解決，現在大家各司其職，出現什么事兒該找誰，怎么解決問題都形成了程序，項目現在正常運轉了。”

愛兵如子，打造團隊

“十年樹木，百年樹人”。“項目是暫時的，管理是永遠的。”羅旭明白企業在交給自己施工任務的同時，也把企業的未來和希望交給了自己。在完成施工任務的同時，他注重人才培養和任，讓合適的人做合適的事，讓項目成為人才培養的搖籃。 

一個優秀的領導不在于你自己有多高的能力，而在于你能培養出多少優秀的人才。”在項目管理上，羅旭采用民主管理和人文關懷兩手抓的措施。項目不是經理書記的，是大家伙兒的，畢竟一個人能力有限，一個人的思路也是有限的。用集思廣益、民主管理這種方式既能彌補管理的不足，而且能調動大家積極參與項目管理的主人翁責任感。自早例會制度實行以來，項目團隊凝聚力和戰斗力得到較大的提升，在具體工作中團結協作，看到現場有問題不管是誰職責范圍內的都主動協助解決，從不計較誰干得多誰干得少。對此羅旭很欣慰：“成功的團隊沒有失敗者，失敗的團隊沒有成功者。我希望以后從這里出去的人都以自己是蒙華鐵路項目的人而驕傲，也希望通過蒙華鐵路項目給公司軌道交通業務板塊培養出一批綜合素質高的人才。自2017年3至今，經理部前后陸續為公司軌道交通業務板塊其他鐵路項目輸送了50余名鐵路業務人才。

翻開他的履歷表，秦沈客專、武廣客專、京滬高鐵、鄭開、鄭機城際鐵路、徐鹽鐵路、蒙華鐵路。自2006年畢業參加工作以來先后輾轉六七個城市，參與了近10個鐵路項目的建設管理工作，一路風雨，但卻步履堅實。

“一份信任，十分責任。”在接下來的時間里，他將繼續本著如臨深淵、如履薄冰的態度，兢兢業業，踏實工作，將自己的全部精力傾注到蒙華鐵路項目管理中去。對于蒙華鐵路項目的明天，他和他的團隊正滿懷信心，向更好的結果而努力著。