乘坐列車是帶動我們生活的工具，能夠讓我們在其中感受到迅速而有效的服務，當大家都處在乘車過程里的時候，就會比較關注到這些問題的重要性，因為不只是乘坐列車時的便利，就算是在服務當中也要有一些值得大家信服和暖心的細節，當然，大家最為注重的就是列車中的文明行為，這些會直接影響到乘車人的心情和感受，因此乘車環境可以決定列車運輸的整體效果，是得到乘客最好評價的關鍵。

當一個人在乘車的時候，肯定是希望周圍安安靜靜的，而且地面上最好能夠一直保持干干凈凈的樣子，當每個人想要坐到自己位子上的時候，就一定要按照號碼去坐，這才是懂規矩的良好表現。而在此之外，有的人卻做出了一些讓人無奈的事情，像是搶占別人的位子，或者是吃一些有味道的食品，甚至是當眾吸煙等等，都會讓乘客們感覺到十分不舒服，這就直接影響了整個列車的氣氛，這是每個人都不希望看到的事情。

對于有的人來說，如果自己哪里做得不夠好，那么他會認真反省自我，然后不斷去改正，但是有的人也會始終不以為然，然后繼續去犯錯，直到讓人都忍受不了，這就會是最糟糕的結果，當然，如果一個人不懂得與別人和睦相處，在列車這種封閉空間里經常去打擾別人，那么就會讓別人對其沒有好印象，從而不喜歡與這種人打交道。這就是誠信給予大家帶來的變化，能夠讓每個人從中體會到信任是最基礎的交流方式。

列車對于無誠信的乘客也會給出強硬措施，因為這樣才能讓大家有一個自覺的思想和自我約束的積極思維，當每個人都能保持一定的自我制約的態度時，那么其他人也會對你有一個好印象，這才是人與人交流最好的狀態，從而能夠帶動整個車廂都以最和諧的方式去應對乘車問題。（丁旭）