隨著近年來移動互聯網科技的迅猛發展，微信已是絕大部分人們生活不可缺少的社交軟件，“手機支付”已成為人們日常生活當中的主流支付方式。無論是在餐館、賓館、電影院，還是在超市等其他消費場所，支付寶和微信支付逐漸成為了越來越多人們的支付選擇。如今而隨著微信的普及，微信支付也成為越來越多人付款方式的首選，很多人出門只帶手機，到處都有微信支付和支付寶支付，人們拿起手機掃一掃，就可以完成很多支付，相對于銀行卡、網銀支付等支付方式，微信支付既方便又快捷。

如今，高鐵已成為我國人民旅行的主要交通工具。截至今年9月30日，中國高鐵動車組累計發送旅客突破70億人次，旅客發送量年均增長35%以上。乘坐火車出行的旅客越來越多，這歸功于鐵路部門提升服務質量的不斷提升。11月1日起，微信支付功能正式加入“智慧鐵路”大家庭。鐵路部門將通過陸續推出互聯網、車站窗口及ATM自助售票機購票微信支付功能，進一步豐富購票支付方式，不僅將進一步豐富人們出行購票的愉悅體驗，而且更迎合了現代人的消費理念和習慣，滿足旅客多樣化、個性化需求。鐵路部門在通過與數字化科技的不斷融合創新中，其提供的服務產品越來越人性化、靈活化，為百姓的出行打開方便之門。

在便民服務的道路上，鐵路部門依托“互聯網＋”及大數據所提供的網絡平臺，從12306手機APP買票、訂餐、支付寶支付、“眾籌火車”、 “接續換乘”、“自主選座”等一系列智能化服務讓人們體驗到了鐵路不一樣的服務，讓人們出行的獲得感、幸福感與日俱深。

鐵路部門以運輸市場需求為導向，以創新理念推動實現供需的均衡發展，適應經濟社會發展規律，大力改革，貼近百姓生活，站在百姓的角度找突破，給人們溫馨便捷出行帶來的一個又一個實惠�，F如今，我們之所以青睞并選擇鐵路出行，不僅僅是因為其經濟實惠的“原始本質”，更多則是因為鐵路部門的貼心服務讓出行體驗更溫馨、更愉悅。

黨的十九大報告指出“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾�！� 在利民惠民服務的道路上，鐵路部門堅持“以人民為中心”的發展理念，不斷提升高質量服務，以人們的出行體驗作為改善自身服務的動力，在新的歷史時期，必將更加親民利民惠民。