21年如一日，21年風(fēng)雨兼程，21年初心不改，21年服務(wù)人民！

熊潔，是一名有著13年黨齡的中國(guó)共產(chǎn)黨員，在鐵路工作了21年，在崗位上用心服務(wù)，每一件小事在她眼里都是工作中不可忽略的大事，對(duì)需要幫助的鐵路乘車旅客，她總能用自己的行動(dòng)，讓旅客滿意。

如今，她是江門(mén)站的一名職工，在自己的崗位上默默地付出自己的勞動(dòng)。作為鐵路車站的一名客運(yùn)員，每天面對(duì)的是急急忙忙進(jìn)站乘車的旅客，時(shí)常能遇到步履匆匆的旅客未趕上車，或者買(mǎi)錯(cuò)車票，亦或是買(mǎi)錯(cuò)車票日期，甚至是買(mǎi)錯(cuò)車站的旅客。面對(duì)旅客的慌忙著急，她總能用自己的沉著冷靜將旅客情緒平撫，然后用自己多年的業(yè)務(wù)知識(shí)輔助旅客進(jìn)行改簽退票，每一次的服務(wù)，都能讓旅客舒心，看著急慌亂的旅客在熊潔的引導(dǎo)下逐漸冷靜，最后對(duì)熊潔同志說(shuō)“謝謝”，這是日常所見(jiàn)，是熊潔工作中的一部分。

11月26日，實(shí)名制驗(yàn)證口謝冠鳴呼叫客運(yùn)值班室，有一名重點(diǎn)旅客，拄著拐杖，一條腿打著石膏，進(jìn)站乘車有困難。黨員熊潔同志聽(tīng)到實(shí)名制驗(yàn)證口的通知后，熊潔第一時(shí)間推著輪椅前往驗(yàn)證口幫助重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車。她將旅客推進(jìn)江門(mén)站敞亮的候車室，在檢票口等候開(kāi)檢時(shí)間，將旅客沉重的行李放在候車座椅上，跟旅客聊著天，了解到旅客萬(wàn)先生與妻子是要乘坐高鐵回普者黑。

自從江門(mén)站開(kāi)通了江門(mén)到云南的高鐵后，廣大旅客對(duì)高鐵的飛速發(fā)展與便民快捷稱贊不已，來(lái)到江門(mén)站坐車，江門(mén)站工作人員在發(fā)現(xiàn)其腿腳受傷不便走路的情況下，主動(dòng)推來(lái)輪椅給了萬(wàn)先生很大感動(dòng)，萬(wàn)先生表示，在回家養(yǎng)腿傷的途中，有鐵路工作人員的熱心服務(wù)，自己內(nèi)心非常感動(dòng)，并對(duì)西行接同志的主動(dòng)服務(wù)表示由衷的感謝！

21年以來(lái)，熊潔一直“不忘初心，牢記使命”，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮著黨員的光輝使命，21年如一日，從未松懈！（張翠芬）