福州車隊福州三組積極響應學習習總書記提出的“廁所革命”在段、車隊的領導和安排下，職工們利用夜間大區間運行和庫停時間對列車上的廁所展開了猛烈“攻擊”在全體乘務員努力下，列車廁所面貌煥然一新，干凈，舒適旅行環境，受到旅客一致好評。（中國網12月21日）

鐵路運輸在在整個運輸行業中逐漸承擔著越來越重要的角色，人們出行對鐵路的依賴性也越來越強，但隨著人們生活水平的提高，乘車出行也不再僅僅滿足于交通工具這樣的概念，鐵路部門也在不斷適應市場需求在以安全為前提的情況下，盡最大的努力不斷持續提升服務質量，讓溫馨常伴旅途。

從早期的綠皮車由于運輸能力和速度的限制只求能買到一張車票便謝天謝地到現在快速準點的動車高鐵，舒適整潔的乘車環境讓出行無憂，鐵路部門一直在做不懈的努力。在有限的條件下，盡力提供最高的服務，福州車隊打掃衛生不但便池，壁板光潔明亮，連墻角，縫隙，特別是死角衛生也一塵不染，并放上去異味芳香球，定時噴灑空氣清新劑，這一切的努力都是在致力于服務質量的提升，也將是服務質量的常態化！鐵路人用真誠的服務感動著每一位旅客，用行動踐行著“人民鐵路為人民”的服務宗旨。履行著“安全，方便，溫馨”三個出行的服務承諾。

在新時期鐵路精神的要求，讓旅客滿意才是服務的最高標準，服務至上，效率爭先。唯有通過無微不至的服務，才能讓旅客感到溫暖和幫助，才能讓鐵路朝著“人民滿意”的方向更進一步。（吳勁松）