今年兩會以來，“互聯網+”成為人們談論的熱詞。7月1日，國務院《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》發布，再次引起人們的熱議。互聯網正在深刻改變這個世界和人類文明。作為一種新經濟形態，互聯網正在顛覆和滲透各種傳統行業。作為一種思維和精神，互聯網正在改變人們的思維方式和生活方式。中國鐵路，一直以來是承載著國家經濟的大動脈，寄托著游子炙熱的思鄉之情，是大眾選擇的最普遍也是最受歡迎的出行方式。

　　自從12306網站開通網上購票，互聯網已經成為鐵路企業不可以分割的一部分，特別是近兩年，移動無線網絡的的快速普及，購票都到售票處或代售處購票的人是越來越少。5月6日鐵路又把售票和改簽時間延長至開車前30分鐘，還可以通過12306網站和手機客戶端退票和改簽。加上高鐵的快速發展，隨時隨地從網上購買到要出行的火車票。火車票雖然已經購買到手，但是取票又成為人們要應對的難題，火車站雖然在一個城市，火車站設置的位置一般都遠離鬧市區，取一張票不但耽誤時間，還要付出不少來回的交通費用，要是不取到乘車前去取，又怕到時候不能及時取出車票，誤了乘車時間。這次鐵路開通的車票快遞業務，借助快遞業的點多面廣的優勢，既讓購票者省去了乘車的來回時間，也節約了取票時的交通費用，用一小部分的快遞費用，坐在家里、辦公室里就能拿到自己的火車票，真正享受互聯網絡帶來的快捷、便利。

　　以旅客滿意為標準，盡快、更好地適應現代互聯網時代的變化。鐵路部門轉變觀念，大膽嘗試，滿足公眾對鐵路信息的新需求，聯袂快遞業開展的縱深業務，完美彌補過往的缺陷，必將取得更深遠的影響。