為滿足旅客變更行程的需求,2015年6月10日起,鐵路部門將推出“變更到站”服務措施,旅客購票后,如需調整行程,變更新的目的地,在車票預售期內、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可,無需將原車票退票后再另購新車票。(光明網6月10日)

近年來,隨著經濟發展,鐵路建設日新月異,乘火車出行的旅客逐年上升。但是每位旅客的出行計劃,不是一成不變的,旅客臨時調整出行計劃、變更到站的情況隨時可能發生。改變出行計劃對已經購買到的火車票的旅客來說,改簽新的日期或新的到站增添了額外負擔,不僅耽誤時間而且還有增加成本。而鐵路部門推出新的“變更到站”的措施,旨在讓這一難題得到解決,這一舉措如同炎熱夏日里的一縷清風,讓旅客爽在心頭。

“變更到站”服務措施的推出,將為廣大旅客出行帶來進一步的便利:一是經濟上更加實惠。如新車票票價高于原車票,只需補足車票差價,不需支付原車票退票費;如新車票票價低于原車票,只需支付差額部分的退票費。二是辦理手續更加簡便。旅客“變更到站”,只需到車站窗口辦理一次手續。三是出行更加便利。旅客可提前60天購票,并可在出發前根據自身需要,靈活調整出行計劃。

自鐵路走向市場化以來,鐵路部門服務始終在不斷改善,推出了一系列方便旅客購票乘車的舉措。從“延長車票預售期至60天”,到“改變12306網站登錄驗證方式”,再到現在出臺的“變更到站無需退票”,這一系列的為民、親民、善民的改革舉措,引來一片贊揚之聲,也讓更多的旅客在出行的過程中得到更多的方便和實惠。

“變更到站”是鐵路改革進程中的又一全新嘗試,是鐵路開拓市嘗提升服務質量的必經之路,相信這一舉措一定會贏得廣大旅客和社會的認可。